Наставник— это человек-мост, который предлагает своему ученику перейти на другой берег. В какой-то момент мосты разрушаются и учитель вдохновляет ученика строить свои собственные мосты.
Никос Казандзакис.
Программа наставничества
для начинающих турагентов
и специалистов с небольшим опытом
Индивидуальное сопровождение длительностью от 3 месяцев до 1 года.
Для уверенного старта и продвижения в профессии.
Для уверенного старта и продвижения в профессии.
Почему в турагентской деятельности
важен наставник
важен наставник
- Наша профессия предполагает работу с очень большим объемом информацииНовичку сложно сориентироваться в этом бесконечном лабиринте, который легче и быстрее проходить с опытным проводником.
- "Набивание шишек" обходится турагентам очень дорогоШтрафы туроператоров, ФПР, потери на курсах при оплатах...Ошибки сопровождаются финансовыми потерями, из-за которых многие расстраиваются и бросают начатое.
- Турагент часто остается с проблемами в работе один на одинТуроператоры не особо заинтересованы в помощи турагентам, индивидуального подхода во взаимодействии с ними нет. А в профессиональных сообществах и чатах каждый стремится, как правило, к решению своего вопроса.
Что вы получите в работе с наставником
Много актуальных полезных материалов для работы
Памятки, чек-листы по работе с клиентами, "шпаргалки" и другие ценные материалы, наработанные в многолетней практике наших специалистов, в систематизированном и доступном виде, регулярно обновляемые.
Всё, что облегчит рабочий процесс и даст хорошую опору в вашей деятельности.
Всё, что облегчит рабочий процесс и даст хорошую опору в вашей деятельности.
Индивидуальная поддержка вашей работы по ведению клиентов от и до
Мы проведем вас буквально "за ручку" по всему циклу работы с клиентами, поможем сориентироваться в сложных ситуациях. А также выработаем эффективную схему работы, которая позволит вам сэкономить время и выйти на желаемый результат.
Возможность сразу же окупить свои вложения в наставничество
Мы даем вам на обработку по 2-3 запроса от наших клиентов ежемесячно, с вашим вознаграждением 40% от размера общей агентской комиссии с брони. Таким образом - даже если у вас пока нет своих клиентов - у вас есть возможность за время наставничества окупить частично (или даже полностью!) стоимость ведения!
Как будет построена работа
Формат работы предполагает 1-2 видео-созвона в неделю и ежедневную связь с наставником в мессенджерах в рабочее время.
Работа преимущественно практическая, однако необходимую теоретическую базу мы тоже даем. Во время созвонов разбираем такие важные темы, как авиаперелеты, страховки, нюансы размещения и трансферов, а также особенности и подводные камни во взаимодействии с туроператорами и туристами. Изучим все правила и, главное, исключения, существующие сейчас на туристическом рынке.
Рекомендуемый срок работы - от 3 месяцев. Оптимально - 6.
Почему не рекомендуем менее чем 3 месяца: этого времени, как правило, недостаточно для полноценного охвата профессии и отработки всех необходимых кейсов для уверенной работы.
Для новичков можно 6-12 месяцев.
Больше года тоже не рекомендуем, так как наша миссия - научить работать самостоятельно, и года для этого достаточно!
Почему не рекомендуем менее чем 3 месяца: этого времени, как правило, недостаточно для полноценного охвата профессии и отработки всех необходимых кейсов для уверенной работы.
Для новичков можно 6-12 месяцев.
Больше года тоже не рекомендуем, так как наша миссия - научить работать самостоятельно, и года для этого достаточно!
По итогу работы есть возможность войти в команду нашего турагентства ASTERIA TOUR на постоянной основе, пользоваться нашей фирменной айдентикой для продвижения, принимать участие в закрытых мероприятиях туроператоров и иметь доступ к нашим эксклюзивным обучающим проектам!
Наставник
Фарахова Анна
Турагент с непрерывным стажем 14 лет (с 2010 года), с успешной работой как оффлайн в офисе, так и в онлайн-формате.
Руководитель онлайн-турагентства ASTERIA TOUR и обучающего проекта "Менеджер по туризму с нуля".
Travel-эксперт (автор экспертных комментариев в известных СМИ).
Проводит наставничество с 2022 года.
Большинство специалистов после прохождения наставничества вошли в состав команды турагентства ASTERIA TOUR.
Аккаунты в запрещенной сети:
Личный - @annafarakhova
Турагентство Asteria tour - @asteria_tour
Сайт турагентства Asteria tour - www.asteriatour.ru
Руководитель онлайн-турагентства ASTERIA TOUR и обучающего проекта "Менеджер по туризму с нуля".
Travel-эксперт (автор экспертных комментариев в известных СМИ).
Проводит наставничество с 2022 года.
Большинство специалистов после прохождения наставничества вошли в состав команды турагентства ASTERIA TOUR.
Аккаунты в запрещенной сети:
Личный - @annafarakhova
Турагентство Asteria tour - @asteria_tour
Сайт турагентства Asteria tour - www.asteriatour.ru
Отзыв
В феврале 2022 г. я закончила курсы «Профессионал-турагент» Академии туризма Юлии Новосад. В голове было очень много теоретических знаний, но я понимала, что выйти в одиночное плавание в сфере туризма пока не могу, нужен хороший наставник. В помощь на курсе предлагались поддерживающие чаты, где таких как я очень много, но в количестве сообщений за день терялась суть и время.
С Анной я познакомилась во время обучения, откликнувшись на объявление по вакансии. Это был мой счастливый лотерейный билет. У Анны большой опыт в сфере туризма, огромный багаж теоретических и практических знаний, и что очень важно – большое терпение. Она готова всегда помочь и ответить на любой вопрос. В сфере туризма ты постоянно учишься, пытаешься самостоятельно искать информацию, но часто в работе с клиентами нужно ответить срочно, и времени на поиск нет – в таких случаях Анна была феей-волшебницей! Если Вы выпускник онлайн-курса или новичок в сфере туризма, нуждаетесь в квалифицированной поддержке или ищете хорошего наставника - от всей души рекомендую Анну!
В феврале 2022 г. я закончила курсы «Профессионал-турагент» Академии туризма Юлии Новосад. В голове было очень много теоретических знаний, но я понимала, что выйти в одиночное плавание в сфере туризма пока не могу, нужен хороший наставник. В помощь на курсе предлагались поддерживающие чаты, где таких как я очень много, но в количестве сообщений за день терялась суть и время.
С Анной я познакомилась во время обучения, откликнувшись на объявление по вакансии. Это был мой счастливый лотерейный билет. У Анны большой опыт в сфере туризма, огромный багаж теоретических и практических знаний, и что очень важно – большое терпение. Она готова всегда помочь и ответить на любой вопрос. В сфере туризма ты постоянно учишься, пытаешься самостоятельно искать информацию, но часто в работе с клиентами нужно ответить срочно, и времени на поиск нет – в таких случаях Анна была феей-волшебницей! Если Вы выпускник онлайн-курса или новичок в сфере туризма, нуждаетесь в квалифицированной поддержке или ищете хорошего наставника - от всей души рекомендую Анну!
Лидия Летунова
Заполните форму ниже и мы пришлем вам более подробную информацию об условиях и стоимости работы
Нажимая «отправить», вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
Или напишите нам напрямую на email asteria_academy@mail.ru
